服务与支持
武汉绿网为全国的客户提供及时的技术响应服务，帮助客户及时预防并快速的解决问题。以现场和远程的方式，依托专业的技术支持团队，为客户提供产品交付、技术咨询、技术支持服务等。
电话及远程支持服务
客户在项目的维护过程中，遇到自己不能解决的技术问题时，可通过电话方式提出服务请求。我司接到服务请求后，将通过电话支持服务进行及时响应，对于通过电话支持服务不能解决的技术问题，在征得客户同意后，通过远程终端登陆到客户申告问题的系统中进行调查和收集数据，做出故障诊断，并进行相应的处理，指导客户现场维护人员排除故障。
现场支持服务
对于通过远程接入服务不能解决的故障问题，公司提供现场技术支持服务，第一时间安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。
交付与服务联系信息
我司涉及产品支持方面均可为客户提供产品文档、软件下载、经典案例等相关内容，具体可通过邮箱或技术支持热线进行索取，以下为相关获取方式
服务案例
中国电信华东某省公司云网关综合管理平台开发项目
中国电信华中某城市云宽带平台软件项目
中国联通华南某省边缘云项目
中国电信华东某省公司第一期云网关能力建设项目
中国电信华东某省公司第一期校园网云网关能力建设项目
中国电信华中某省公司边缘云网试点云网关软件采购项目
中国电信华东某省云宽带业务监控支撑系统建设工程研发项目
联系我们
服务热线
商务合作：greenet@greenet.com.cn
技术支持：tech_support@greenet.com.cn
总部地址：武汉市东湖新技术开发区软件园中路4号光谷E城E2栋4-6楼
服务热线：
商务合作：
技术支持：
留言咨询：
在线客服添加返回顶部
右侧在线客服样式 1,2,3 3
图片alt标题设置： 武汉绿色网络股份有限公司
表单验证提示文本： 内容不能为空！
CSS / JS 文件放置地